Program lojalnościowy. Jakie są rodzaje programów lojalnościowych?
Programy lojalnościowe cieszą się w Polsce ogromną popularnością, bo przynoszą realne korzyści obu stronom akcji. Przedsiębiorca może zyskać dzięki nim wiernego i powracającego klienta, a konsument będzie cieszył się lepszymi cenami, promocjami i różnego typu atrakcyjnymi ofertami
Cztery typy programów lojalnościowych
Wyróżnić można różnego typy programy lojalnościowe. Funkcjonujące w Polsce rozwiązania dzieli się na 4 kategorie:
- programy rabatowe;
- programy punktowe;
- programy multipartnerskie;
- programy oferujące tzw. money back.
Każdy z wymienionych powyżej typów jest skutecznym rozwiązaniem, jeśli zostanie odpowiednio dobrany do profilu odbiorcy i spełni dzięki temu jego oczekiwania. Podtrzymywanie lojalności klientów niesie szereg korzyści wpływających zarówno na zwiększanie zysków marki, jak i budowanie jej wiarygodnego wizerunku, rozpoznawalności i zaufania konsumentów.
https://www.marketingbusinessblog.pl/niewidzialny-program-lojalnosciowy-polemika/