Program Rabatowy Generali

Generali

To już kolejny rok trwania programu Rabatowego Generali gdzie klienci Generali po zarejestrowaniu zyskują dostęp do atrakcyjnych ofert rabatowych Partnerów oraz zniżek na ubezpieczenia Generali. W ramach programu realizowany jest także szereg akcji specjalnych z atrakcyjnymi benefitami dla klientów.

50 000+

pobranych kodów

Wstęp

Rynek ubezpieczeniowy charakteryzuje wysoka konkurencyjność, klienci oczekują jakościowej i maksymalnie do nich dopasowanej ochrony, spersonalizowanej obsługi oraz szeregu dodatkowych korzyści otrzymanych przy zakupie polisy ubezpieczeniowej.

Wyzwanie

utrzymanie relacji z klientami w okresach między zakupem polis;
personalizacja usług;
zbudowanie lojalności klientów.

Rozwiązanie

W celu wzmocnienia relacji z klientami, utrzymania z nimi kontaktu w okresie miedzy zakupem kolejnego ubezpieczenia, powstał Program Rabatowy – dynamicznie rozwijająca się platforma, która stale dostosowuje swoje działania do wymagań klientów. Uczestnictwo w programie jest bardzo intuicyjnie: wystarczy, że klient posiada aktywną polisę Generali i zarejestruje się na stronie programu, by uzyskać dostęp do szeregu ofert partnerów Generali i zniżek na zakup kolejnego ubezpieczenia. Dodatkowo realizowany jest szereg akcji specjalnych – bonus na urodziny, nagrody za rejestrację w programie, nagrody za zakup kilku polis itp.

Wyróżniki programu:

50 000+ pobranych kodów rabatowych rocznie umożliwiających jednorazowo lub wielokrotnie skorzystanie z oferty partnera – liczba ta nieustannie rośnie wraz ze wzrostem liczby partnerów w programie;
akcje specjalne i dedykowane – kierowane do wybranych grup klientów;
ankiety – możliwość kontaktu z wybraną grupą klientów i zapytania ich o opinię;
regularny kontakt z klientem poprzez e-mail, SMS, informację na polisach, stronę www.

Efekty i Wyniki

Stały wzrost liczby klientów rejestrujących się w Programie Rabatowym.
Wzrost lojalności klientów widoczny m. in. w liczbie aktywnych polis u klientów zarejestrowanych w Programie Rabatowym i liczbie logowań na stronę Programu Rabatowego.
Wzmacnianie pozytywnego wizerunku Generali.

Wnioski i kluczowe korzyści

Zmiana relacji klienta z ubezpieczycielem – dzięki stworzeniu przestrzeni pełnej pozytywnych relacji
Elastyczność – możliwość komunikacji i skierowania specjalnej oferty do wybranej grupy klientów

Długofalowy efekt

Program realizowany jest nieprzerwanie od ponad 8 lat, w tym czasie przeszedł pełną metamorfozę i z prostego landing page, który umożliwiał otrzymanie kodu rabatowego po podaniu numeru polisy, przeobraził się w platformę internetową, który zawiera liczne oferty, filmy instruktażowych, narzędzi do komunikacji z klientem poprzez ankiety i oferty specjalne.

Podsumowanie

Przykład tej platformy pokazuje, jak skuteczny program lojalnościowy pomaga budować społeczność klientów na wymagającym rynku. Konsekwencja w działaniu i budowanie pozytywnych relacji z klientem to działania przynoszące efekty w dłuższym okresie.

Chcesz osiągnąć podobne wyniki? Skontaktuj się z nami i wdrożymy program skrojony na miarę Twoich potrzeb!