About us
i360 jest wiodącym dostawcą usług profesjonalnego zarządzania programami lojalnościowymi B2C oraz motywacyjnymi B2B. Kluczową kompetencją i360 jest tworzenie oraz integracja systemów informatycznych służących prowadzeniu programów lojalnościowych. Spółka świadczy także szerokie spektrum usług dodanych, m.in. związanych z tworzeniem strategii programów lojalnościowych, materiałów kreatywnych, zakup, konfekcjonowanie oraz wysyłka nagród, prowadzenie infolinii, rozpatrywanie reklamacji uczestników, kompleksową obsługę prawną i podatkową w zakresie programów lojalnościowych i motywacyjnych.
Za co Klienci cenią i360?
Naszymi Klientami są międzynarodowe korporacje oraz największe polskie przedsiębiorstwa. Realizowane projekty mają na celu zwiększanie udziałów rynkowych naszych Klientów w handlu tradycyjnym (w tym celu realizowane są programy motywacyjne skierowane do wszystkich ogniw łańcucha dystrybucji) oraz zwiększanie wartości przychodów realizowanych na każdym nabywcy ostatecznym przez ich przywiązanie do marki (to główne zadanie tworzonych programów lojalnościowych).
Skuteczność w budowaniu lojalności klientów
- Tworzenie angażujących programów zwiększających przywiązanie klientów do marki.
- Wzrost wartości koszyka zakupowego i częstotliwości zakupów.
Personalizacja i dopasowanie do potrzeb
- Analiza zachowań klientów i dostosowywanie nagród oraz mechanizmów programu.
- Segmentacja użytkowników i tworzenie unikalnych ścieżek lojalnościowych.
- Możliwość kreowania i dopasowania własnych ścieżek oszustw w procesie Fraud Managementu
Zaawansowane rozwiązania technologiczne
- Integracja z systemami CRM, e-commerce i aplikacjami mobilnymi.
- Automatyzacja procesów i analiza danych w czasie rzeczywistym.
- Wykorzystanie danych oraz technologii do zarządzania ryzykiem i wykrywania oraz przeciwdziałania oszustwom
Bezpieczeństwo i zgodność z regulacjami
- Ochrona danych klientów i zgodność z RODO.
- Transparentność w zarządzaniu punktami i nagrodami.
Innowacyjność i kreatywność
- Nowoczesne mechanizmy grywalizacji i interakcji z klientami.
- Wykorzystanie AI do optymalizacji ofert lojalnościowych.
Kompleksowa obsługa i wsparcie
- Doradztwo strategiczne w zakresie lojalności klientów.
- Obsługa techniczna i marketingowa programu.
- Doradztwo w zakresie analizy, wykrywania i przeciwdziałania oszustwom
Honours
i360 – wielokrotny laureat „Diamentów Forbesa”
i360 to jedno z najbardziej dynamicznie rozwijających się polskich przedsiębiorstw, czego dowodem jest wielokrotne wyróżnienie w prestiżowym rankingu „Diamenty Forbesa”. Zestawienie to, opracowane przez miesięcznik „Forbes” we współpracy z firmą Bisnode Polska, wyróżnia firmy o wyjątkowym tempie wzrostu oraz solidnej kondycji finansowej.
i360 znalazło się w gronie laureatów tej nagrody aż ośmiokrotnie. To potwierdzenie nie tylko stabilnego wzrostu, ale również innowacyjności oraz skuteczności strategii biznesowej firmy.
Nieustanny rozwój, dążenie do doskonałości oraz konsekwentne budowanie pozycji rynkowej sprawiają, że i360 pozostaje liderem w swojej branży, zyskując zaufanie klientów i partnerów biznesowych.
Inne wyróżnienia
