Generated by Rank Math SEO, this is an llms.txt file designed to help LLMs better understand and index this website.

# i360

## Sitemaps
[XML Sitemap](https://i360.com.pl/sitemap_index.xml): Includes all crawlable and indexable pages.

## Wpisy
- [Jakich błędów unikać wdrażając program lojalnościowy?](https://i360.com.pl/jakich-bledow-unikac-wdrazajac-program-lojalnosciowy/): Programy lojalnościowe są dziś bardzo popularne. Praktycznie wszystkie firmy, niezależnie od branży, w której działają, decydują się na wprowadzenie tego działania marketingowego. Jednak nie zawsze jest to inicjatywa wcielana w odpowiedni sposób. Wręcz przeciwnie – projekt często wydaje się przeprowadzany bez jakiegokolwiek zamysłu. Poniższy artykuł przedstawia prosty plan, dzięki któremu unikniesz niepotrzebnych błędów podczas wdrażania programu w swojej firmie. Jakich błędów unikać wdrażając program lojalnościowy? Na co warto zwracać uwagę?
- [Co zrobić, aby przegotować się do wdrożenia programu lojalnościowego?](https://i360.com.pl/co-zrobic-aby-przegotowac-sie-do-wdrozenia-programu-lojalnosciowego/): Utrzymanie odpowiedniego poziomu zaangażowania klienta wymaga od przedsiębiorcy, aby stale pracował nad nowymi rozwiązaniami marketingowymi. Jeśli więc chce się utrzymywać stałych klientów oraz zdobywać nowych trzeba wykorzystywać przeróżne rodzaje akcji promocyjnych. Jedną z najskuteczniejszych opcji jest wprowadzenie programu lojalnościowego.
- [Jak działają programy lojalnościowe?](https://i360.com.pl/jak-dzialaja-programy-lojalnosciowe/): Prowadząc biznes, musisz zwrócić uwagę na kilka newralgicznych aspektów, które przełożą się na jego sukces. Jeśli zapewniasz produkt lub usługę, to liczyć się będzie przede wszystkim jej wysoka jakość, dobra promocja oraz pozyskiwanie stałych klientów, którzy będą zwiększać swoją ekspozycję na proponowany przez Ciebie produkt. Jak więc osiągnąć stan, w którym konsument powraca do Ciebie i wspiera Twoją działalność? Idealnym sposobem jest wprowadzenie do działalności programu lojalnościowego. Jak działają? I dlaczego powinieneś wdrożyć je w swojej firmie?  
- [Jak mierzyć skuteczność programu lojalnościowego?](https://i360.com.pl/jak-mierzyc-skutecznosc-programu-lojalnosciowego/): Programy lojalnościowe z roku na rok stają się coraz bardziej popularne. Dzięki nim firmy zyskują lojalnych klientów, którzy w wielu przypadkach wpływają na rozwój danego przedsiębiorstwa, a sami członkowie otrzymują wiele korzyści, takich jak rabaty, spersonalizowane oferty czy kwoty pieniędzy do wykorzystania podczas kolejnych zakupów. Funkcjonowanie programu lojalnościowego warto jednak co jakiś czas sprawdzać. Jego najważniejszą kwestią jest skuteczność, którą można badać na kilka sposobów.
- [Czym są programy lojalnościowe?](https://i360.com.pl/czym-sa-programy-lojalnosciowe/): Celem każdej firmy jest pozyskanie klienta. Aby wszystko mogło funkcjonować w prawidłowy sposób – konieczne jest zdobywanie zaufania kupujących, co nie jest wcale  łatwym zadaniem. Jednak jeszcze większym wyzwaniem, a tym samym ogromnym sukcesem dla przedsiębiorcy, jest zyskanie stałych odbiorców. W celu pozyskania nowych klientów organizuje się różne akcje marketingowe, które zachęcają kolejne osoby do skorzystania z usług danej firmy, są więc wycelowane w nowe jednostki. Nowym odbiorcom, jak i tym, którzy korzystają z usług firmy, warto proponować rozwiązania, które w większym stopniu zaangażują ich w relacje z Twoją firmą i zatrzymają przy niej na dłużej.
- [Dlaczego warto organizować programy lojalnościowe dla swoich klientów?](https://i360.com.pl/dlaczego-warto-organizowac-programy-lojalnosciowe-dla-swoich-klientow/): Na programy lojalnościowe decyduje się coraz więcej przedsiębiorców. Nie ma w tym nic dziwnego, skoro obecnie trzeba walczyć o to, aby utrzymać przy sobie każdego klienta. W końcu konkurencja także cały czas działa. W jaki sposób działają programy lojalnościowe? Dlaczego warto je organizować? O tym można przeczytać poniżej.
- [Jak wypromować program lojalnościowy?](https://i360.com.pl/jak-wypromowac-program-lojalnosciowy/): Program lojalnościowy, aby osiągnąć dobre wyniki, musi być promowany w odpowiedni sposób. Służy temu kilka podstawowych narzędzi. W obecnych czasach należy do nich zaliczyć przede wszystkim szeroko pojętą działalność w przestrzeni internetowej. Idealnie sprawdzają się do tego media społecznościowe, dzięki którym istnieje możliwość poinformowania o swoim programie lojalnościowym szereg osób, a co za tym idzie zachęcić ich do rejestracji swojego konta, a także daje szansę umieszczenia kluczowych linków, które bezpośrednio prowadzą do naszej strony internetowej. 
- [Programy lojalnościowe w B2B – dlaczego warto z nich korzystać?](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-w-b2b-dlaczego-warto-z-nich-korzystac/): Programy lojalnościowe w B2B stają się coraz popularniejsze. Obecnie w trudnych i niestabilnych czasach firmy i przedsiębiorstwa robią wszystko, by zatrzymać u siebie klientów. Znacznie trudniejsze jest także pozyskanie nowego, unikatowego klienta. Bardzo ważna jest zatem lojalność kupujących i kontrahentów B2B. To oni mogą determinować stabilność oraz płynność prowadzonego biznesu. Już rezygnacja zaledwie kilku klientów ze świadczonych usług może znacznie zaburzyć funkcjonowanie firmy. Warte podkreślenia jest to, że w wielu przypadkach biznesy B2B zawdzięczają swoją pozycję na rynku raptem kilku dużym klientom, generującym większość przychodu, a strata chociażby jednego z nich to olbrzymi cios dla całej tkanki firmowej.                        
- [Grywalizacja i badania ankietowe w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/grywalizacja-i-badania-ankietowe-w-programach-lojalnosciowych/): Współczesny rynek programów lojalnościowych wciąż nas zaskakuje. Organizatorzy mają coraz więcej narzędzi, które mogą wykorzystać w celu udoskonalenia swojego programu. Mimo wielu nowych możliwości, wciąż możemy zaobserwować na rynku typowe, powielające się schematy – tak zwane „zdobądź punkty – odbierz nagrody”. 
- [Transkrypcja – Program lojalnościowy „Karta Douglas”](https://i360.com.pl/transkrypcja-program-lojalnosciowy-karta-douglas/): Dobry wieczór, dzisiaj moim gościem będzie Barbara Fitał, CRM senior marketing manager eprezentująca Douglas Polska i odpowiedzialna za program lojalnościowy karta Douglas. Będziemy rozmawiać o trendach jakie obowiązują w programach lojalnościowych oraz o tym, co klientów interesuje najbardziej. Zapraszam Katarzyna Nawrocka "O programach lojalnościowych nocą". Dobry wieczór.
- [Wpływ ewolucji potrzeb konsumentów na programy lojalnościowe.](https://i360.com.pl/wplyw-ewolucji-potrzeb-konsumentow-na-programy-lojalnosciowe/): Efektywne programy lojalnościowe na bieżąco monitorują coraz to nowsze wymagania konsumentów. Zebrane dane pozwalają markom, na wprowadzanie zmian do strategii programów lojalnościowych, co spotyka się z wielką aprobatą ze strony odbiorców. 
- [Programy lojalnościowe skierowane do pracowników](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-skierowane-do-pracownikow/): Programy lojalnościowe kojarzą nam się głównie z działaniami skierowanymi na rzecz nabywców ostatecznych (B2C) oraz pośredników handlowych (B2B). Jednak co raz częściej możemy się z nimi spotkać wewnątrz różnych przedsiębiorstw, jako z przedsięwzięciami skierowanymi właśnie do pracowników. Warto więc zainwestować we wdrożenie swojego programu motywacyjnego skierowanego do pracowników, który zapewni lojalność i zwiększoną motywację zespołu.  
- [Programy lojalnościowe dla pokolenia Z, Millennialsów, X oraz Baby Boomers](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-dla-pokolenia-z-millennialsow-x-oraz-baby-boomers/): Do tego pokolenia możemy zaliczyć osoby urodzone między 1946 a 1964 rokiem. Ta grupa konsumentów identyfikuje programy lojalnościowe z rabatami, kuponami czy zbieraniem punktów za wykonywane zakupy. Mimo, iż mają świadomość postępu technologicznego i automatyzacji wielu rozwiązań w programach członkowskich, to wciąż pozostają oni wierni najprostszym rozwiązaniom. Wprowadzenie innowacyjnych rozwiązań nie umocni ich więzi z marką, ponieważ dla Baby Boomersów zacieśnienie relacji z firmą ma jedynie charakter zakupowy. Najnowsze badania pokazują, że aż 70% konsumentów tego pokolenia preferuje nagrody w postaci kuponów czy indywidualnych rabatów. W znacząco mniejszym zakresie zainteresowani są oni nagrodami rzeczowymi czy wirtualnymi. Obsługa klienta jest bardzo ważna dla tej grupy konsumentów. Warto zadbać o to, aby była ona na jak najwyższym poziomie, ponieważ ponad połowa użytkowników jest w stanie opuścić program lojalnościowy, jeśli będzie ona niedopracowana.
- [Jak zwiększyć efektywność programu lojalnościowego?](https://i360.com.pl/jak-zwiekszyc-efektywnosc-programu-lojalnosciowego/): Jednym z wielu celów programu lojalnościowego jest zwiększanie bazy klientów oraz ich aktywności zakupowej przez odpowiednie działania wspierające. Dążenie do wzrostu sprzedaży jest powodem, dla którego coraz więcej marek decyduje się na wprowadzenie pogramu lojalnościowego w obrębie swojego przedsiębiorstwa. 
- [Programy lojalnościowe w omnichannel](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-w-omnichannel/): Programy lojalnościowe stały się chlebem powszednim nie tylko dla konsumentów, ale także dla wielu firm. Marki prześcigają się między sobą o przychylność i lojalność klienta. Stworzenie własnego programu lojalnościowego jest głównym narzędziem, dzięki któremu przedsiębiorstwo w łatwy sposób może poszerzyć swoją bazę odbiorców, a także wpłynąć na umocnienie ich interakcji z firmą. Już od pewnego czasu zauważono, że uczucia konsumentów mają ogromny wpływ na więź z marką. Bazując na tych danych możemy dojść do wniosku, iż aktualnie programy lojalnościowe powinny budować długofalową relację przez kreowanie wyjątkowych doświadczeń użytkowników. Warto więc pochylić się nad tak zwanymi omnichannelowymi programami lojalnościowymi, których wdrożenie pozwoli osiągnąć wyżej opisane idee.
- [Jak motywować pracowników?](https://i360.com.pl/jak-motywowac-pracownikow/): Motywacja pracowników, współpracowników, a także partnerów handlowych, dystrybutorów, hurtowników oraz ich personelu jest jednym z najczęściej wyszukiwanych zapytań w przeglądarkach internetowych z szeroko pojętego zakresu programów lojalnościowych i motywacyjnych.
- [Transkrypcja – Programy lojalnościowe z perspektywy biegłego rewidenta](https://i360.com.pl/transkrypcja-programy-lojalnosciowe-z-perspektywy-bieglego-rewidenta/): Dobry wieczór. Dzisiaj moim gościem jest Michał Kariozen. Partner w Mac Auditor oraz wieloletni wykładowca i pracownik Katedry Rachunkowości Menedżerskiej w SGH. Zapraszam. Katarzyna Nawrocka "O programach lojalnościowych nocą".
- [Chatbot w programie lojalnościowym](https://i360.com.pl/chatbot-w-programie-lojalnosciowym/): Chatbot, czyli tak zwany internetowy rozmówca, to koncepcja, która sama w sobie nie jest nowa. Przez dłuższy czas była niezauważalna, a co za tym, idzie mało popularna. Czołowe media społecznościowe, np. Facebook, jako pierwsze wprowadziły to rozwiązanie i wypromowały chatboty, tak iż stały się popularne w skali globalnej.
- [Jak wynagradzać uczestników programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/jak-wynagradzac-uczestnikow-programow-lojalnosciowych/): Programy lojalnościowe cieszą się coraz większą popularnością wśród konsumentów. Oczywistym jest, że to właśnie oferowane nagrody są czynnikiem decydującym o przystąpieniu do programu.
- [Lojalność konsumenta wobec marki](https://i360.com.pl/lojalnosc-konsumenta-wobec-marki/): Lojalność konsumenta wobec marki jest obecnie jedną z najbardziej pożądanych cech. Coraz więcej firm decyduje się na wprowadzenie programów lojalnościowych, za pośrednictwem których, chcą zdobyć lojalność uczestnika. Należy jednak pamiętać, że prawdziwej lojalności nie można kupić, trzeba ją zdobyć przez zastosowanie odpowiednich działań. Obecni konsumenci, oprócz benefitów, chcą także mieć poczucie bliskości z marką. Doskonała komunikacja na linii firma-konsument oraz poczucie wyróżnienia, to tylko niektóre z cech, które pomogą w zdobyciu lojalności odbiorcy.
- [Transkrypcja – Program lojalnościowy w skali globalnej](https://i360.com.pl/transkrypcja-program-lojalnosciowy-w-skali-globalnej/): Kariera zawodowa mojego dzisiejszego gościa, jest marzeniem wielu menadżerów. Odpowiada on za zarządzanie lojalnością w skali całego świata, w korporacji, którą dobrze znacie. Zapraszam Was na odcinek z udziałem Jakuba Krząkały, który reprezentuje markę Shell. Katarzyna Nawrocka, O programach lojalnościowych nocą.
- [Program lojalnościowy – jak zwiększyć aktywność uczestników?](https://i360.com.pl/program-lojalnosciowy-jak-zwiekszyc-aktywnosc-uczestnikow/): Minęło kilkanaście miesięcy od decyzji o uruchomieniu programu lojalnościowego. Setki godzin zostały spędzone nad strategią, badaniami oraz na wielogodzinnych warsztatach, podczas których połowa organizacji zaangażowana była w układanie zasad programu.
- [Jakie nagrody można wykorzystać w loteriach promocyjnych?](https://i360.com.pl/jakie-nagrody-mozna-wykorzystac-w-loteriach-promocyjnych/): O skuteczności i popularności loterii promocyjnej w dużej mierze decydują nagrody przewidziane dla uczestników. W loterii, inaczej niż w konkursie, nagrody przyznawane są w drodze losowania, a szanse równe dla wszystkich. Nic zatem dziwnego, że loterie promocyjne cieszą się ogromnym zainteresowaniem – warto więc zadbać o dobór równie ciekawych nagród, które przyciągną jeszcze większe grono klientów.
- [Transkrypcja – Technologia BLOCKCHAIN a program lojalnościowy](https://i360.com.pl/transkrypcja-technologia-blockchain-a-program-lojalnosciowy/): BLOCKCHAIN to pojęcie, które kojarzy się inwestorom zwykle z rynkiem kryptowalut. Ale już niedługo może być wykorzystywane również w programach lojalnościowych. I dzisiaj o tym rozwiązaniu porozmawiam z Ekspertem od Technologii BLOCKCHAIN Jackiem Malinowskim. Zapraszam. Katarzyna Nawrocka "O programach lojalnościowych nocą". Dobry wieczór Jacku. Ja Cię już trochę przedstawiłam i my się już znamy, ale może opowiesz trochę o sobie naszym widzom.
- [Program lojalnościowy – świadomość marki](https://i360.com.pl/program-lojalnosciowy-swiadomosc-marki/): Na sukces programu lojalnościowego składa się kilka czynników. Liczba uczestników, ich aktywność mierzona częstotliwością zakupów oraz wartość koszyka zakupowego, jaką generują – to tylko niektóre z nich.
- [Program lojalnościowy – złote zasady organizacji](https://i360.com.pl/program-lojalnosciowy-zlote-zasady-organizacji/): Obecnie większość przedsiębiorstw prowadzących działalność handlową skierowaną do nabywców ostatecznych posiada swój własny program lojalnościowy. W niektórych segmentach rynku, np. na stacjach paliw, programy lojalnościowe prowadzone są przez każdą z ogólnopolskich sieci.
- [Możliwości wykorzystania promocji sprzedaży w sklepach internetowych](https://i360.com.pl/mozliwosci-wykorzystania-promocji-sprzedazy-w-sklepach-internetowych/): Promocja sprzedaży okazuje się skutecznym narzędziem także w sektorze e-commerce, gdzie przyczynia się do zachęcania odbiorców do dokonania zakupów również w wybranym sklepie internetowym. W jaki sposób działania oparte o tę strategię mogą sprawdzić się w przypadku e-handlu? Czy obowiązują tutaj podobne zasady, jak w przypadku sprzedaży o charakterze bezpośrednim czy stacjonarnym?
- [Wpływ nagród na program lojalnościowy](https://i360.com.pl/wplyw-nagrod-na-program-lojalnosciowy/): Na sukces każdego programu lojalnościowego składa się kilka czynników. Uważa się, że najważniejszym z nich jest spełnienie oczekiwań docelowej grupy konsumentów.
- [Transkrypcja – Driver Club – program lojalnościowy AMIC Energy](https://i360.com.pl/transkrypcja-driver-club-program-lojalnosciowy-amic-energy/): Stacje paliw to segment rynku bardzo nasycony programami lojalnościowymi. Prawie każdy z jego uczestników posiada swój własny program lojalnościowy lub uczestniczy w programach multipartnerskich. Dzisiaj moim gościem jest osoba bardzo doświadczona w zarządzaniu lojalnością nabywcy ostatecznego - Kamila Trzeciak z AMIC Energy. Katarzyna Nawrocka, zapraszam na program "O programach lojalnościowych nocą". Dobry wieczór.
- [Gamifikacja](https://i360.com.pl/gamifikacja/): Czym jest gamifikacja? Zapewne większość czytelników zetknęła się z polskojęzycznym określeniem: grywalizacja. Oba terminy są równoznaczne i określają zastosowanie technik, wykorzystywanych przy projektowaniu gier komputerowych, do osiągnięcia zamierzonych celów w akcjach promocyjnych, np. programach lojalnościowych lub promocjach sprzedaży, tj. zwiększenia aktywności oraz motywacji wybranej grupy uczestników. Grywalizacja stosowana w wielu dziedzinach współczesnego życia, wykorzystuje się ją między innymi w edukacji, marketingu czy środowisku pracy.
- [Partnerskie programy lojalnościowe](https://i360.com.pl/partnerskie-programy-lojalnosciowe/): Partnerskie programy lojalnościowe -choć nie są zbyt popularne w Polsce- stanowią idealne rozwiązanie zarówno dla przedsiębiorstw dopiero planujących wdrożenie działań lojalnościowych, jak i dla organizatorów programów już funkcjonujących, którzy szukają sposobów ich optymalizacji. Ten rodzaj współpracy niesie ze sobą ogrom korzyści, w tym zwiększenie rozpoznawalności marki oraz poszerzenie bazy uczestników. Organizację programu lojalnościowego warto powierzyć profesjonalistom, aby był on dopracowany w najmniejszym detalu.
- [Nagrody w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/nagrody-w-programach-lojalnosciowych/): Jednym z głównych powodów przynależności do danych programów lojalnościowych są nagrody. Benefity są bardzo ważnym elementem każdego programu, które są przemyślane bardzo skrupulatnie. Każdy organizator programu musi sobie zadać pytanie: jakie nagrody należy wybrać, aby zachęcić uczestników do przynależności danego programu lojalnościowego?
- [Aplikacje mobilne w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/aplikacje-mobilne-w-programach-lojalnosciowych/): Aplikacje mobilne w programach lojalnościowych
- [Transkrypcja – BLIK w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-blik-w-programach-lojalnosciowych/): I taka jest najważniejsza rola rozwiązania BLIK w programach lojalnościowych.
- [Transkrypcja – Wpływ aplikacji mobilnych na rynek programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-wplyw-aplikacji-mobilnych-na-rynek-programow-lojalnosciowych/): Katarzyna Nawrocka o programach lojalnościowych nocą. Nowoczesne programy lojalnościowe działają w oparciu o aplikacje mobilne. Badania wskazują, iż odsetek osób korzystających z aplikacji mobilnych w programach lojalnościowych dynamicznie rośnie. Moim i państwa gościem jest prezes zarządu spółki Norbsoft, która właśnie takie aplikacje tworzy, pan Tomasz Witt.
- [Transkrypcja – Częstotliwość zakupów, a lojalność nabywcy](https://i360.com.pl/transkrypcja-czestotliwosc-zakupow-a-lojalnosc-nabywcy/): KN: Katarzyna Nawrocka "O programach lojalnościowych nocą". Programy lojalnościowe kojarzą się z takimi segmentami rynku, w których zakupy dokonywane są kilka razy w tygodniu. Jednak niektóre branże stoją przed wyzwaniem przywiązania do siebie klienta, który dokonuje zakupów raz na kilka lat. Dominiko, będziemy rozmawiać o programach lojalnościowych, więc chciałam Cię na wstępie zapytać o to, jakie programy lojalnościowe prowadzi Mazda.
- [Transkrypcja – ISO-IEC 27001 Bezpieczeństwo informacji programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-iso-iec-27001-bezpieczenstwo-informacji-programow-lojalnosciowych/): KN: Katarzyna Nawrocka "O programach lojalnościowych nocą"..
- [Transkrypcja – Programy lojalnościowe dla kadry managerskiej – Anna Rudzińska](https://i360.com.pl/transkrypcja-programy-lojalnosciowe-dla-kadry-managerskiej-anna-rudzinska/): KN: Dobry wieczór. Katarzyna Nawrocka, o programach lojalnościowych nocą. Tematem dzisiejszego odcinka są programy lojalnościowe kierowane do kadry menedżerskiej. To rzadko poruszany, ale bardzo ważny temat, o który poprosili nas widzowie poprzednich odcinków. Na konferencjach i w literaturze bardzo szeroko omawiane są programy kierowane do B2C, czyli nabywcy ostatecznego oraz te kierowane do pośredników handlowych czyli B2B. Ale w tle, w zaciszu gabinetów zarządu i HRu powstają indywidualne programy kierowane do kadry menedżerskiej. I o tym będziemy dzisiaj rozmawiać. Moim gościem, moim i państwa gościem jest Anna Rudzińska. Aniu, my się znamy, ale jakbym mogła Cię poprosić żebyś naszym widzom przedstawiła się i powiedziała dlaczego akurat Ty będziesz opowiadać nam o tym temacie.
- [Jak zapobiegać nadużyciom w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/jak-zapobiegac-naduzyciom-w-programach-lojalnosciowych/): Dobrze zorganizowany i prowadzony program lojalnościowy może zapewnić wiele korzyści materialnych lub niematerialnych. Chociaż możliwości tego typu są kuszące, nie można nadmiernie się na nich skupiać. Obie strony powinny korzystać w tej relacji, ale żadna nie może robić tego kosztem drugiej. Wyjaśniamy, jak przygotować program lojalnościowy, by nie doprowadzić do nadużyć.
- [Jak wybrać nagrody w programie lojalnościowym B2B](https://i360.com.pl/jak-wybrac-nagrody-w-programie-lojalnosciowym-b2b/): Podstawą działania programów motywacyjnych i lojalnościowych B2B są oferowane przez nie gratyfikacje. Wydaje się to dość oczywiste, ale mimo to wielu organizatorów nie zajmuje się aktualizacją katalogów nagród. Przez to cały program może stać się mniej efektywny, ponieważ z czasem przestaje interesować uczestników. Z tego względu dobór odpowiednich wygranych jest niezwykle istotnym elementem organizacji programu.
- [Transkrypcja – Cyberbezpieczeństwo w aspekcie programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-cyberbezpieczenstwo-w-aspekcie-programow-lojalnosciowych/): KN: Dobry wieczór. Katarzyna Nawrocka "O programach lojalnościowych nocą". W dzisiejszym odcinku naszego programu poruszamy bardzo ważny i bardzo aktualny temat - Cyberbezpieczeństwo. I ekspertem od tego cyberbezpieczeństwa jest właśnie mój dzisiejszy gość - Paweł Wałuszko.
- [Obsługa loterii promocyjnych](https://i360.com.pl/obsluga-loterii-promocyjnych/): Loterie promocyjne i obsługa loterii promocyjnych są niezwykle skutecznymi akcjami marketingowymi, dlatego cieszą się dużym powodzeniem. Proces organizacji takiego przedsięwzięcia jest jednak bardzo skomplikowany, dlatego przedsiębiorcy coraz częściej korzystają ze wsparcia zewnętrznych agencji. Jesteśmy właśnie jedną z firm specjalizujących się w przygotowaniu oraz prowadzeniu takich akcji – i360 kompleksowo zajmuje się organizacją loterii, a także programów lojalnościowych oraz konkursów. Gwarantujemy sprawną, profesjonalną obsługę loterii promocyjnych, ponieważ zapewniamy wsparcie specjalistów z różnych dziedzin.
- [Transkrypcja – Organizator programów lojalnościowych jako Instytucja Obowiązana w świetle AML](https://i360.com.pl/transkrypcja-organizator-programow-lojalnosciowych-jako-instytucja-obowiazana-w-swietle-aml/): KN: Katarzyna Nawrocka. Zapraszam na kolejny odcinek "O programach lojalnościowych nocą". W dzisiejszym odcinku gościmy Panią Annę Leszczyńską - specjalistę do spraw compliance i360. Dobry wieczór Pani Aniu.
- [Dobry program lojalnościowy](https://i360.com.pl/dobry-program-lojalnosciowy/): Dobry program lojalnościowy ma na celu stworzenie trwałej, powtarzającej się relacji z klientami, czyli skutecznego zachęcania ich do kolejnych zakupów. W ten sposób można zdobyć grupę wiernych odbiorców, którzy przy odpowiednim traktowaniu będą generować stały przychód. Akcje tego typu często myli się z promocjami czasowymi, np. obniżkami po określonej godzinie czy rabatami przyznawanymi w konkretnym dniu tygodnia. Działania te podnoszą sprzedaż tylko chwilowo, a program lojalnościowy ma zwiększyć zaangażowanie klienta w dłuższym okresie.
- [Skuteczny program program lojalnościowy – jak go zorganizować ?](https://i360.com.pl/skuteczny-program-program-lojalnosciowy-jak-go-zorganizowac/): Możliwość organizacji programu lojalnościowego współcześnie jest dostępna nie tylko dla największych przedsiębiorstw, ale też średnich i mniejszych firm. Z tego względu takie akcje cieszą się coraz większą popularnością w wymiarze B2C, a także B2B. Dzięki nim można czerpać wiele zysków oraz wymiernych korzyści, dlatego jak najbardziej warto je organizować.
- [Programy lojalnościowe typu „premium” i płatne członkostwo](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-typu-premium-i-platne-czlonkostwo/): Programy lojalnościowe typu „premium” i płatne członkostwo
- [Transkrypcja – RODO w aspekcie programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-rodo-w-aspekcie-programow-lojalnosciowych/): KN: Katarzyna Nawrocka, O programach lojalnościowych nocą. Dzisiaj moim gościem dr Maciej Kawecki i będziemy rozmawiać o RODO.
- [Transkrypcja – Ciekawostki prawne programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-ciekawostki-prawne-programow-lojalnosciowych/): KN: O programach lojalnościowych nocą. Po raz kolejny spotykamy się w studio z mecenasem Pawłem Galińskim. Dobry wieczór. Pani mecenasie dzisiaj porozmawiamy o ciekawostkach prawnych i podatkowych w aspekcie programów lojalnościowych.
- [Transkrypcja – Czy program lojalnościowy jest dla mojej firmy?](https://i360.com.pl/transkrypcja-czy-program-lojalnosciowy-jest-dla-mojej-firmy/): KN: Dobry wieczór. Katarzyna Nawrocka, O programach lojalnościowych nocą. Dzisiaj będziemy rozmawiać o tym, czy program lojalnościowy to dobre rozwiązanie dla Waszej firmy. I na to pytanie odpowie Wam mój dzisiejszy gość, Agata Kisło.
- [Metody wypłaty nagród pieniężnych](https://i360.com.pl/metody-wyplaty-nagrod-pienieznych/): Sondaże wykazują, że ponad 80% badanych dorosłych Polaków ceni pieniądze ze względu na to, że dają im niezależność. Więcej niż 50% przyznaje, że majątek jest wyznacznikiem prestiżu i statusu, zaś 26% jest zdania, że wręcz decyduje o wartości człowieka. Trudno się dziwić, że to właśnie możliwość zdobycia dodatkowych pieniędzy jest najlepiej odbierana.W tym artykule omówimy najpopularniejsze metody wypłaty nagród pieniężnych, powszechne na polskim rynku i stosowane w ramach akcji marketingowych.
- [Loterie wspierające programy lojalnościowe](https://i360.com.pl/loterie-wspierajace-programy-lojalnosciowe/): Organizacja programów lojalnościowych ma bezpośredni wpływ na zwiększenie sprzedaży, ponieważ jest ogólnie korzystnym, efektywnym przedsięwzięciem. Jeśli jednak taka akcja ma osiągnąć sukces, trzeba mieć na względzie oczekiwania odbiorców. Uczestników da się świetnie zachęcić do działania za pośrednictwem dodatkowych atrakcji, takich jak np. konkursy z nagrodami. Wyjaśniamy, czym są loterie wspierające programy lojalnościowe oraz dlaczego warto je organizować!
- [Aktywizacja sprzedaży przez organizację loterii promocyjnych i audioteksowych](https://i360.com.pl/aktywizacja-sprzedazy-przez-organizacje-loterii-promocyjnych-i-audioteksowych/): Gry losowe świetnie przyciągają klientów, dlatego od lat są z powodzeniem stosowane jako jedno z narzędzi marketingowych. Czym dokładnie są oraz jakie dają korzyści? Wyjaśniamy, na czym polega aktywizacja sprzedaży przez organizację loterii promocyjnych i audioteksowych!
- [Jak prawidłowo zorganizować loterię, dopełniając wszystkie obowiązki?](https://i360.com.pl/jak-prawidlowo-zorganizowac-loterie-dopelniajac-wszystkie-obowiazki/): Artykuł ten przedstawia listę zadań popartych podstawą prawną, które należy wykonać podczas organizacji, prowadzenia oraz rozliczania loterii promocyjnej. Zagadnienie jest opisane w art. 2 ust. 1 pkt 10 Ustawy z dnia 19.11.2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. 2020 poz. 2094 z późn. zm.), z wyjątkiem gier hazardowych organizowanych przez Internet.
- [Wpływ programów motywacyjnych na kadrę zarządzającą](https://i360.com.pl/wplyw-programow-motywacyjnych-na-kadre-zarzadzajaca/): Dowiedz się, jak wygląda perspektywa kadry zarządzającej w spojrzeniu na programy lojalnościowe i motywacyjne. Poznaj sposoby na wdrożenie ich w swojej firmie!
- [Transkrypcja – Loterie wspierające programy lojalnościowe](https://i360.com.pl/transkrypcja-loterie-wspierajace-programy-lojalnosciowe/): Transkrypcja odcinka: https://youtu.be/Yvk7Jpu0OBo
- [Dlaczego loterie promocyjne przyczyniają się do wzrostu sprzedaży?](https://i360.com.pl/dlaczego-loterie-promocyjne-przyczyniaja-sie-do-wzrostu-sprzedazy/): Zorganizowanie promocji sprzedaży (szczególnie loterii promocyjnej) przyczynia się do wzrostu sprzedaży promowanego produktu. Ze zjawiskiem tym związane jest oddziaływanie determinant popytu, takich jak: zmiana najczęściej kupowanej marki na promowaną (w przypadku retailerów: zmiana punktu sprzedaży, w którym dotychczas dokonywało się zakupów), wzrost częstotliwości zakupów oraz wzrost liczby kupionych jednostek produktu (w związku ze wzrostem konsumpcji lub w celu tworzenia zapasów). Poznanie, zrozumienie oraz umiejętnie wykorzystanie tych zależności podczas projektowania loterii promocyjnej pomaga osiągnąć sukces, czyli wzrost sprzedaży.
- [Aktywizacja sprzedaży dzięki programom lojalnościowym](https://i360.com.pl/aktywizacja-sprzedazy-dzieki-programom-lojalnosciowym/): Organizowanie programów lojalnościowych jest jedną z najskuteczniejszych technik marketingowych przyczyniających się do wzrostu sprzedaży. Zapoznaj się z poniższym tekstem, by dowiedzieć się, jakie są kierunki ich oddziaływania.
- [Transkrypcja – Incentywizacja, korzyści z uczestnictwa w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-incentywizacja-korzysci-z-uczestnictwa-w-programach-lojalnosciowych/): Transkrypcja odcinka: https://www.youtube.com/watch?v=i4yD9lMJAJQ
- [Wdrożenie programu lojalnościowego – o czym należy pamiętać?](https://i360.com.pl/wdrozenie-programu-lojalnosciowego-o-czym-nalezy-pamietac/): Prawidłowe wdrożenie dobrze zorganizowanego programu lojalnościowego dla nabywców ostatecznych daje wiele wymiernych korzyści, takich jak np. zwiększenie udziałów rynkowych. Dzieje się to poprzez podniesienie wartości przeciętnego koszyka zakupowego, poprawienie częstotliwości zakupów oraz zdobycie nowych nabywców, którzy do niedawna preferowali konkurencję. By osiągnąć sukces, organizator musi jednak zmierzyć się z szeregiem wyzwań. Opisaliśmy je w poniższym artykule.
- [Transkrypcja – Programy lojalnościowe z perspektywy marketing managera i dyr. zarządzającego](https://i360.com.pl/transkrypcja-programy-lojalnosciowe-z-perspektywy-marketing-managera-i-dyr-zarzadzajacego/): KN: Program lojalnościowy z perspektywy marketing managera i dyrektora zarządzającego. Katarzyna Nawrocka, zapraszam na dzisiejszy odcinek. Dziś mam szczególną przyjemność gościć pana Maksymiliana Litwinowa, dyrektora zarządzającego Rebel Media, wieloletniego dyrektora marketingu międzynarodowych sieci handlowych w handlu spożywczym oraz między innymi kategorii "do it yourself". Mój rozmówca jest osobą, która łączy doświadczenie organizacji i zarządzania programami lojalnościowymi zarówno z perspektywy osoby bezpośrednio zaangażowanej w ich prowadzenie, menedżera odpowiedzialnego za pracę zespołów kierujących programami lojalnościowymi, jak i dyrektora zarządzającego organizacjami, dla których programy lojalnościowe są jednym z wielu narzędzi zarządzania relacjami z nabywcami. Dzięki unikalnemu połączeniu doświadczenia i kompetencji będziemy dziś mogli porozmawiać o tym jak zmienia się perspektywa percepcji programu lojalnościowego osoby, która z sukcesem osiąga kolejne szczeble kariery zawodowej. Dziękuję, że zechciał Pan przyjąć zaproszenie do dzisiejszej rozmowy.
- [Program motywacyjny dla sprzedawców – co warto wiedzieć?](https://i360.com.pl/program-motywacyjny-dla-sprzedawcow-co-warto-wiedziec/): Programy motywacyjne dla sprzedawców są popularnym narzędziem stosowanym w celu oddziaływania na siły sprzedaży przez dłuższy okres. Do ich głównych celów można zaliczyć: zwiększenie sprzedaży, edukację pracowników zajmujących się obsługą klientów oraz ograniczenie rotacji najważniejszych osób personelu.
- [Programy lojalnościowe i motywacyjne oraz wsparcie sprzedaży](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-i-motywacyjne-oraz-wsparcie-sprzedazy/): Czy wiesz, czym są programy lojalnościowe i motywacyjne? Masz świadomość tego, co je różni? Wyjaśniamy, jaki jest wpływ programów lojalnościowych i motywacyjnych na sprzedaż, a także jakie inne techniki marketingowe możesz wdrożyć w swojej firmie!
- [Program lojalnościowy – jak go stworzyć?](https://i360.com.pl/program-lojalnosciowy-jak-go-stworzyc/): To, ile trwa program lojalnościowy, jest bezpośrednio związane z określonymi celami. Gdy akcja ma zwiększać lojalność konsumentów, zazwyczaj nie ma daty zakończenia. Zgodnie z regulaminem organizator ma jednak prawo podjąć decyzję o jego przerwaniu, jeśli zostaną spełnione pewne warunki. Programy traktowane jako narzędzie prowadzące do chwilowego wzrostu sprzedaży oraz akcje w pewnym sensie eksperymentalne mają z kolei jasno wyznaczone ramy czasowe. Większość programów B2C działających obecnie w Polsce jest realizowana w trybie bezterminowym, ale przyznawane w nich punkty mają swoją ważność. Najczęściej nie są uznawane po upływie 2 lat od daty ich otrzymania. Z drugiej strony, niemalże wszystkie programy motywacyjne B2B odbywają się w określonych przedziałach czasowych. Trudno jest jednoznacznie rozstrzygnąć, które podejście jest lepsze. Organizator powinien podjąć tę decyzję zgodnie z założonymi celami.
- [Płatnik podatku zryczałtowanego](https://i360.com.pl/platnik-podatku-zryczaltowanego/): Płatnikiem podatku zryczałtowanego od nagród jest organizator, a nie zleceniodawca.
- [Organizacja loterii promocyjnej – co warto wiedzieć?](https://i360.com.pl/organizacja-loterii-promocyjnej-co-warto-wiedziec/): Loterie promocyjne są grami, w których można uczestniczyć po nabyciu produktu, usługi lub innego dowodu udziału. W ten sposób nieodpłatnie bierze się udział w loterii i nabywa szanse wygrania nagród rzeczowych lub pieniężnych.
- [Transkrypcja – Aspekty podatkowe w sprzedaży premiowej](https://i360.com.pl/transkrypcja-aspekty-podatkowe-w-sprzedazy-premiowej/): Transkrypcja odcinka: https://www.youtube.com/watch?v=Lv8qmLgnkxw
- [Organizacja loterii audioteksowej – co warto wiedzieć](https://i360.com.pl/organizacja-loterii-audioteksowej-co-warto-wiedziec/): Loterie audioteksowe to akcje, do których można dołączyć po uiszczeniu niewielkiej opłaty, by wziąć udział w losowaniu nagrody rzeczowej lub pieniężnej. Dowiedz się, jak działają loterie audioteksowe oraz jak zorganizować taką akcję w swojej firmie.
- [Transkrypcja – Program lojalnościowy w sytuacji kryzysowej marki](https://i360.com.pl/transkrypcja-program-lojalnosciowy-w-sytuacji-kryzysowej-marki/): Transkrypcja odcinka – https://www.youtube.com/watch?v=rRu4YEemE5c
- [Jak nieświadomie zorganizować loterię i co za to grozi?](https://i360.com.pl/jak-nieswiadomie-zorganizowac-loterie-i-co-za-to-grozi/): W odniesieniu do analizowanego zjawiska polskie przedsiębiorstwa można podzielić pod tym względem na trzy kategorie: 1. Organizujące loterie promocyjne, audiotekstowe, fantowe, 2. Świadomie rezygnujące ze stosowania technik marketingowych, 3. Organizujące loterię nie mając świadomości tego, że to robią. Omawiamy każdy z tych trzech wariantów.
- [Dlaczego warto prowadzić program lojalnościowy przy pomocy specjalistów z firmy zewnętrznej?](https://i360.com.pl/dlaczego-warto-prowadzic-program-lojalnosciowy-przy-pomocy-specjalistow-z-firmy-zewnetrznej/): Specjaliści zajmujący się prowadzeniem programów lojalnościowych posiadają odpowiednią wiedzę, doświadczenie oraz narzędzia, dzięki czemu pozwalają obniżyć koszty przedsięwzięcia, a także skracają czas realizacji. Argumenty te wyraźnie przemawiają za tym, że nie opłaca się zajmować takimi działami na własną rękę. Jeśli jednak chce się skorzystać z pomocy zewnętrznej firmy, należy ją wybrać na podstawie kilku ważnych kryteriów. Przede wszystkim trzeba zwrócić uwagę na: doświadczenie w przygotowaniu podobnych projektów, systemy oraz gwarancje zarządzania bezpieczeństwem informacji, wykorzystywane narzędzia IT, zaplecze logistyczne oraz system bezpieczeństwa prawno-podatkowego.
- [Jakimi kryteriami kierować się przy wyborze dostawcy programu lojalnościowego?](https://i360.com.pl/jakimi-kryteriami-kierowac-sie-przy-wyborze-dostawcy-programu-lojalnosciowego/): Analiza doświadczeń z lat 2009-2020
- [6 kosztownych błędów, które popełniają organizatorzy programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/6-kosztownych-bledow-ktore-popelniaja-organizatorzy-programow-lojalnosciowych/): Analiza doświadczeń 2009 r.-2020 r.
- [Współczynnik incentywizacji – miara atrakcyjności programu lojalnościowego](https://i360.com.pl/wspolczynnik-incentywizacji-miara-atrakcyjnosci-programu-lojalnosciowego/): Podczas procesu wdrażania programu lojalnościowego bardzo ważną kwestią jest ustalenie tego, ile wynosi tzw. współczynnik incentywizacji. Czym jest ta wartość i w jaki sposób się ją oblicza?
- [Transkrypcja – Płatności mobilne w aplikacjach programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-platnosci-mobilne-w-aplikacjach-programow-lojalnosciowych/): Transkrypcja odcinka - https://www.youtube.com/watch?v=DRNtlw2Fc3w
- [Programy lojalnościowe w retailu spożywczym](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-w-retailu-spozywczym/): Handel detaliczny spożywczych sieci handlowych jest jedną z kategorii, w której najczęściej organizuje się programy lojalnościowe skierowane do nabywców ostatecznych. W Polsce aż 14 znanych sieci prowadzi rozmaite długookresowe przedsięwzięcia, które nagradzają klientów za regularne zakupy. Ma to ma skutkować przywiązaniem konsumentów do marki.
- [Program motywacyjny dla detalistów](https://i360.com.pl/program-motywacyjny-dla-detalistow/): Programy motywacyjne dla detalistów i personelu sklepów z sektora handlu tradycyjnego (także sieci opartych na franszyzie czy nieformalnych stowarzyszeniach) są organizowane w wielu segmentach rynku. Można znaleźć sporo przykładów takich programów nie tylko w kategorii handlu spożywczego, ale też m.in. klinikach weterynaryjnych, warsztatach motoryzacyjnych, drogeriach, punktach sprzedaży materiałów budowlanych, salonach optycznych itp.
- [Transkrypcja – Programy lojalnościowe w handlu detalicznym branży spożywczej](https://i360.com.pl/transkrypcja-programy-lojalnosciowe-w-handlu-detalicznym-branzy-spozywczej/): Transkrypcja odcinka: https://youtu.be/qd_slflbmm0
- [Promocja sprzedaży](https://i360.com.pl/promocja-sprzedazy/): Wyjaśniamy, czym jest promocja sprzedaży, omawiamy jej rolę, a także przedstawiamy korzyści, które może wygenerować dla Twojej firmy!
- [Programy motywacyjne B2B w branży budowlanej](https://i360.com.pl/programy-motywacyjne-b2b-w-branzy-budowlanej/): Uniwersalne wnioski odnoszące się do programów motywacyjnych B2B w branży budowlanej
- [Aplikacje mobilne programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/aplikacje-mobilne-programow-lojalnosciowych/): Poniższa analiza powstała w celu omówienia roli oraz porównania działania aplikacji mobilnych programów lojalnościowych B2C. Do badania wykorzystano przykłady z kategorii retailu spożywczego.
- [Jak Covid zmienił akcje promocyjne?](https://i360.com.pl/jak-covid-zmienil-akcje-promocyjne/): Pandemia oraz związane z nią obostrzenia wpłynęły na zachowania całego społeczeństwa, w tym klientów sklepów. Covid zmienił również działania marketingowe producentów i importerów. Wprowadzenie dystansu społecznego oraz liczne ograniczenia przełożyły się także na akcje promocyjne, czego skutki odczuwamy do dzisiaj, o czym donosi tegoroczny raport „Monitor Promocji 2020”. O jakich zmianach mowa?
- [Transkrypcja – Monitor Programów Lojalnościowych 2020](https://i360.com.pl/transkrypcja-monitor-programow-lojalnosciowych-2020/): Monitor Programów Lojalnościowych 2020 - Agnieszka Doktorska
- [Transkrypcja – O programach lojalnościowych nocą: dr Tomasz Makaruk](https://i360.com.pl/transkrypcja-o-programach-lojalnosciowych-noca-dr-tomasz-makaruk/): O programach lojalnościowych nocą - dr Tomasz Makaruk i360 Sp. z o.o.
- [Transkrypcja – Wprowadzenie do podatków w programach lojalnościowych](https://i360.com.pl/transkrypcja-wpowadzenie-do-podatkow/): Transkrypcja odcinka: https://www.youtube.com/watch?v=IEKev386dac
- [Transkrypcja – Aplikacje mobilne programów lojalnościowych w branży spożywczej](https://i360.com.pl/transkrypcja-aplikacje-mobilne-programow-lojalnosciowych/): Transkrypcja odcinka: https://www.youtube.com/watch?v=fKYBQdA-CbU
- [Sposoby płatności aplikacją programu lojalnościowego](https://i360.com.pl/sposoby-platnosci-aplikacja-programu-lojalnosciowego/): Aplikacje mobilne stały się ważnym elementem programów lojalnościowych. Obecnie za ich pomocą następuje nie tylko identyfikacja uczestnika, ale również możliwość płatności. Rozwiązanie to zostało wprowadzone przez największych organizatorów i wyznacza ono nowy trend w programach lojalnościowych. Jakimi sposobami możemy zapłacić za pomocą aplikacji mobilnej?
- [Programy lojalnościowe stacji paliw](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe-stacji-paliw/): Programy lojalnościowe stacji paliw należą do jednych z najstarszych w Polsce. Orlen oraz Shell prowadzą swoje działania w tym zakresie już prawie 20 lat. Nie brakuje również nowych akcji, jak w przypadku sieci Amic, która uruchomiła w 2019 roku program Driver Club.
- [Jak COVID zmienił programy lojalnościowe?](https://i360.com.pl/jak-covid-zmienil-programy-lojalnosciowe/): W 2020 roku uczestnictwo w programach lojalnościowych kolejny raz wzrosło. Byliśmy świadkami nie tylko większego zaangażowania ze strony klientów, ale również rozwoju aplikacji mobilnych. Niektóre zmiany zostały podyktowane także przez lockdown gospodarki. Jak COVID wpłynął na programy lojalnościowe i jakie nowe tendencje możemy zaobserwować?
- [Bezpieczeństwo informacji w i360. Audyt ISO 27001:2013](https://i360.com.pl/bezpieczenstwo-informacji-w-i360-audyt-iso-270012013/): Już po raz piąty przeszliśmy pozytywnie audyt ISO/IEC 27001:2013 przeprowadzony przez niezależny podmiot TÜV Rheinland. Potwierdza to nie tylko skuteczność, ale także bezpieczeństwo naszych działań w zakresie systemów ochrony informacji. Jakie korzyści wynikają z tego audytu dla naszych klientów?
- [Kiedy loteria promocyjna staje się loterią promocyjną organizowaną przez sieć Internet?](https://i360.com.pl/kiedy-loteria-promocyjna-staje-sie-loteria-promocyjna-organizowana-przez-siec-internet/): Ustawa o grach hazardowych została wcielona w życie 19 listopada 2009 roku. Z kolei 1 kwietnia 2017 roku wprowadzono jej nowelizację. Wtedy również zastosowano po raz pierwszy pojęcie, jakim jest gra hazardowa organizowana przez sieć Internet. Tym samym powstało wiele pytań oraz wątpliwości. Jakie kryteria zatem muszą zostać spełnione, aby loteria została uznana, jako organizowana przez sieć Internet?
- [Loteria fantowa Polskiego Towarzystwa Walki z Mukowiscydozą](https://i360.com.pl/loteria-fantowa-polskiego-towarzystwa-walki-z-mukowiscydoza/): Na początku maja tego roku Polskie Towarzystwo Walki z Mukowiscydozą zwróciło się do nas z prośbą o pomoc w urządzeniu loterii fantowej. Nasza odpowiedź mogła być tylko jedna. Ruszyliśmy czym prędzej ze wsparciem pro bono, aby pomóc w organizacji tego pomysłu. Trwa ono po dziś dzień, a wpis ten jest na bieżąco aktualizowany o kolejne kroki.
- [Święty Graal programów lojalnościowych](https://i360.com.pl/swiety-graal-programow-lojalnosciowych/): Dzisiejsze programy lojalnościowe coraz częściej stawiają na nowoczesne rozwiązania i nowe udogodnienia. Z tego powodu możemy obserwować kolejne idee wprowadzane przez innowatorów, którzy marzą o znalezieniu Świętego Graala i stworzeniu jednego programu lojalnościowego. Jak prezentują się te dążenia na polskim rynku oraz jakie nowe tendencje pojawiły się na przestrzeni ostatniego roku?
- [Jak zorganizować loterię promocyjną – checklista](https://i360.com.pl/jak-zorganizowac-loterie/): Aby zorganizować loterię promocyjną, potrzebujemy nie tylko idei, ale także znajomości podstaw prawa oraz zdrowego rozsądku. Żeby nie przeoczyć żadnego ciążącego na nas obowiązku, warto skorzystać z darmowego e-booka, który poprowadzi nas krok po kroku, jak też zapoznać się z poniższą checklistą z zestawem działań i podstawą prawną.

## Strony
- [Case study](https://i360.com.pl/case-study/): Nasze rozwiązania pomagają markom zwiększać zaangażowanie klientów, budować ich lojalność i osiągać konkretne cele biznesowe. Dzięki zaawansowanej analityce, innowacyjnym technologiom i indywidualnemu podejściu dostarczamy mierzalne efekty. Poznaj historie sukcesu naszych klientów i zobacz, jak wspólnie osiągamy lepsze wyniki!
- [Polityka prywatności](https://i360.com.pl/polityka-prywatnosci/)
- [Czeki Blik – form ok](https://i360.com.pl/czeki-blik-form-ok/): Czeki Dziękujemy za wypełnienie formularza Odezwiemy się niedługo
- [Czeki BLIK](https://i360.com.pl/czeki-blik/): i360 posiada system informatyczny zintegrowany z operatorem BLIKA. Jako pierwsi w Polsce organizujemy akcje promocyjne z wykorzystaniem czeków BLIK, którymi można płacić w punktach sprzedaży detalicznej.
- [Ebook](https://i360.com.pl/ebook-en/): Discover the secrets and challenges of using UX, AI, and Content Marketing to build strong client relationships.
- [Ebook](https://i360.com.pl/ebook/): Odkryj sekrety i wyzwania wykorzystania UX, AI i Content Marketing do budowania silnych relacji z klientami.
- [Test](https://i360.com.pl/test/): Subtitle for This Block
- [Landingpage](https://i360.com.pl/landingpage/): Programy lojalnościowe
- [Organizacja loterii promocyjnych i audioteksowych](https://i360.com.pl/loterie/): Obejrzyj wywiad na kanale You Tube „O programach lojalnościowych nocą” na temat loterii wspierających programy lojalnościowe.
- [Programy motywacyjne](https://i360.com.pl/programy-motywacyjne/): Programy motywacyjne to narzędzie prowadzące do wzrostu sprzedaży w handlu tradycyjnym. Organizacja programów motywacyjnych B2B oznacza działania skierowane do wielu ogniw łańcucha dystrybucji. Uczestnikami programu są: dystrybutorzy, przedstawiciele handlowi, detaliści czy ekspedienci. Wdrożenie programu motywacyjnego zyskuje na popularności. Bezpośrednią przyczyną są efekty, z których największym zainteresowaniem wśród właścicieli firm cieszy się wzrost sprzedaży.
- [Programy lojalnościowe](https://i360.com.pl/programy-lojalnosciowe/): Nowoczesne programy lojalnościowe skierowane są do nabywców ostatecznych, robiących zakupy w handlu tradycyjnym, w sieci lub w innych kanałach sprzedaży. Marki dzięki swoim ofertom zachęcają do zakupów produktów programami, a więc jest to sytuacja, z której korzystają obie strony. Nasz postęp dokumentuje specjalna karta lojalnościowa, stworzona do prostego i sprawnego zarządzania programami lojalnościowymi.
- [Loyalty software](https://i360.com.pl/loyalty-software/): i360 Loyalty Software to wszechstronna platforma stworzona z myślą o marketerach, sprzedawcach i działach trade marketingu. To narzędzie, które pozwala zarządzać programami lojalnościowymi i motywacyjnymi, ale także obsługiwać konkursy, loterie oraz promocje sprzedażowe i wizerunkowe. Dzięki elastyczności i szerokiej funkcjonalności, i360 Loyalty Software dostosowuje się do indywidualnych potrzeb każdej firmy.
- [Aktualności](https://i360.com.pl/aktualnosci/): Co nowego w programach lojalnościowych, loteriach i na rynku promocji?
- [Rekomendacje](https://i360.com.pl/rekomendacje/): Zapraszamy do zapoznania się z opiniami naszych Klientów o jakości współpracy i efektach działań i360.
- [Dlaczego my](https://i360.com.pl/dlaczego-my/): Jeśli jeszcze zastanawiasz się, czy i360 to najlepszy wybór:
- [Jak działamy](https://i360.com.pl/jak-dzialamy/): Tworzenie programów lojalnościowych i motywacyjnych to proces, który zajmuje od 2 do 6 miesięcy w zależności od stopnia skomplikowania wdrożenia. Na tym etapie współpraca pomiędzy i360 a Klientami ma charakter codzienny i ciągły. Poznanie stylu, metod i narzędzi, którymi posługujemy się w naszej pracy, umożliwi Państwu podjęcie świadomej decyzji o wyborze i360, jako partnera wdrożeniowego.
- [Strona główna – Programy lojalnościowe i motywacyjne](https://i360.com.pl/): Trusted by
- [O nas](https://i360.com.pl/o-nas/): i360 – skuteczne programy lojalnościowe B2C oraz motywacyjne B2B
- [Kontakt](https://i360.com.pl/kontakt/): Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o naszych usługach i programach. Dzięki wygodnej opcji kalendarza, możesz łatwo umówić się na rozmowę w dogodnym terminie, co pozwoli nam na omówienie szczegółów. Nasz zespół jest gotowy, aby odpowiedzieć na Twoje pytania i pomóc w realizacji Twoich celów biznesowych.

## 
- [Centrum logistyczne](https://i360.com.pl/?p=5829): nagrody@i360.com.pl
- [Dawid Łuciuk](https://i360.com.pl/?p=5825): Dawid.Luciuk@i360.com.pl
- [Kontakt](https://i360.com.pl/?p=5818): zapraszamy@i360.com.pl
- [Weronika Krakówka](https://i360.com.pl/?p=5811): iod@i360.com.pl
- [FAQ EN](https://i360.com.pl/?p=5669): <!–- /stk-end:post/template –->
- [Diamenty Forbesa](https://i360.com.pl/?p=5567): i360 - to laureat 10., 11. i 15. edycji zestawienia opracowanego w porozumieniu miesięcznika "Forbes" i firmy Bisonde Polska - najbardziej dynamicznie rozwijający się polskich przedsiębiorstw - tzw. "Diamenty Forbesa 2017", "Diamenty Forbesa 2018", "Diamenty Forbesa 2022".
- [Homepage 4 boxy EN](https://i360.com.pl/?p=5298): Read more
- [Homepage 4 boxy](https://i360.com.pl/?p=5285): Dowiedz się więcej
- [Stopka EN](https://i360.com.pl/?p=5115): Sitemap
- [Ostatnie publikacje](https://i360.com.pl/?p=5079): Ostatnie publikacje Przejdź do aktualności
- [Faq](https://i360.com.pl/?p=5065): <!–- /stk-end:post/template –->
- [Slider](https://i360.com.pl/?p=4361)
- [Stopka](https://i360.com.pl/?p=3494): FAQ

## Faq
- [AML. When is a lottery organizer required to apply financial security measures?](https://i360.com.pl/faq/aml-when-is-a-lottery-organizer-required-to-apply-financial-security-measures/): Lottery organizers are required to apply financial security measures when: establishing a business relationship; conducting an occasional transaction of the equivalent of €15,000 or more or which represents a transfer of funds for an amount exceeding the equivalent of €1,000; conducting an occasional cash transaction of...
- [AML. What do financial security measures include?](https://i360.com.pl/faq/aml-what-do-financial-security-measures-include/): Identifying the customer and verifying its identity;identifying the beneficial owner and taking reasonable steps to verify its identity and establish ownership and control – in the case of a customer that is a legal entity or an organizational unit without legal personality assessing the business relationship...
- [AML. AML Act – what are the obligations of lottery organizers?](https://i360.com.pl/faq/aml-aml-act-what-are-the-obligations-of-lottery-organizers/): The most important of these are the obligation to apply financial security measures to their clients, to identify and document the risks of money laundering and terrorist financing associated with a business relationship or occasional transaction, and to assess the level of risk identified.
- [AML. What is the AML Act?](https://i360.com.pl/faq/aml-what-is-the-aml-act/): The Anti-Money Laundering and Countering the Financing of Terrorism Act (abbreviated as AML from the English term anti-money laundering) on July 13, 2018 came into force as the
- [AML. Co to jest ustawa AML?](https://i360.com.pl/faq/aml-co-to-jest-ustawa-aml/): Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (w skrócie AML od angielskojęzycznego określenia anti-money laundering) w dniu 13 lipca 2018 r. weszła w życie jako ustawa z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz. U. z 2018 r. Poz. 723). Określa ona, iż organizatorzy loterii są instytucjami obowiązanymi, na których ciąży szereg obowiązków.
- [AML. Ustawa AML – jakie są obowiązki organizatorów loterii?](https://i360.com.pl/faq/aml-ustawa-aml-jakie-sa-obowiazki-organizatorow-loterii/): Na organizatorach loterii ciążą obowiązki określone w ustawie z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu. Do najważniejszych z nich należą m.in.:
- [AML. Co obejmują środki bezpieczeństwa finansowego?](https://i360.com.pl/faq/aml-co-obejmuja-srodki-bezpieczenstwa-finansowego/): W Polsce możliwe są do zorganizowania cztery typy loterii: promocyjne, audioteksowe, fantowe oraz pieniężne. Ostatnie objęte są monopolem państwa, a zasady przeprowadzania wszystkich określone zostały w Ustawie z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych, wraz z aktami wykonawczymi do niej.
- [AML. Kiedy organizator loterii jest zobowiązany do zastosowania środków bezpieczeństwa finansowego?](https://i360.com.pl/faq/aml-kiedy-organizator-loterii-jest-zobowiazany-do-zastosowania-srodkow-bezpieczenstwa-finansowego/): Ustawa z dnia 1 marca 2018 roku o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu określa, że organizatorzy loterii obarczeni są szeregiem obowiązków. Mowa tu m.in. o rozpoznawaniu i dokumentacji ryzyka finansowania terroryzmu i prania pieniędzy, ocenianiu poziomu ryzyka czy stosowaniu środków bezpieczeństwa finansowego wobec klientów.
- [Co to jest Elektroniczny Obieg Umów](https://i360.com.pl/faq/elektroniczny-obieg-umow-co-to-elektroniczny-obieg-umow-2/): Elektroniczny Obieg Umów to proces zarządzania umowami w masowej skali w trakcie i po okresie pandemii koronawirusa. Elektroniczny Obieg Umów służy do kompleksowego zarządzania umowami w wersji elektronicznej. Dzięki temu, że aplikacja działa online, nie musisz instalować dodatkowego oprogramowania. Wystarczy, że Twój komputer, tablet lub smartfon mają dostęp do Internetu.
- [Elektroniczny Obieg Umów. Co to Elektroniczny Obieg Umów?](https://i360.com.pl/faq/elektroniczny-obieg-umow-co-to-elektroniczny-obieg-umow/): Elektroniczny Obieg Umów to sposób na skuteczne zarządzanie wszystkimi umowami w wersji elektronicznej. Ich obsługa za pośrednictwem aplikacji online jest wygodna i nie należy do skomplikowanych. Używanie jej nie wymaga też kupowania i instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania.
- [Elektroniczny Obieg Umów. Jakie możliwości daje aplikacja Elektronicznego Obiegu Umów?](https://i360.com.pl/faq/elektroniczny-obieg-umow-jakie-mozliwosci-daje-aplikacja-elektronicznego-obiegu-umow/): Elektroniczny Obieg Dokumentów to rozwiązanie pozwalające na oszczędność nerwów, czasu oraz pieniędzy. Z jego pomocą w jednej aplikacji możliwe jest przesyłanie projektów umów, nanoszenie na nie zmian, podpisywanie czy ich wypowiadanie. To doskonała oferta dla podmiotów gospodarczych, które zarządzają umowami w ramach organizacji o rozproszonym charakterze w masowej skali, ale nie tylko. Odpowiadać będzie bowiem również np. firmom dążącym do optymalizacji procesów związanych z podpisywaniem umów z dużą liczbą klientów czy przedsiębiorstwom dążącym do digitalizacji obiegu i archiwizacji dokumentacji.
- [Elektroniczny Obieg Umów. Jakie są korzyści ze stosowania aplikacji Elektronicznego Obiegu Umów?](https://i360.com.pl/faq/elektroniczny-obieg-umow-jakie-sa-korzysci-ze-stosowania-aplikacji-elektronicznego-obiegu-umow/): Elektroniczny Obieg Umów doskonale sprawdza się w przedsiębiorstwach zarządzających umowami w masowej skali. To rozwiązanie bezbłędnie spełniające swoje zadanie w przypadku dużej liczby umów B2B, B2C czy rozproszonych organizacji. Korzystając z aplikacji liczyć można przede wszystkim na:
- [Elektroniczny Obieg Umów. Dla kogo przeznaczona jest aplikacja Elektronicznego Obiegu Umów?](https://i360.com.pl/faq/elektroniczny-obieg-umow-dla-kogo-przeznaczona-jest-aplikacja-elektronicznego-obiegu-umow/): Z aplikacji korzystają podmioty, które zarządzają umowami w ramach rozproszonych organizacji w masowej skali. W szczególności są to:
- [Elektroniczny Obieg Umów. Elektroniczny Obieg Umów – w jaki sposób gwarantowane jest bezpieczeństwo i poufność danych?](https://i360.com.pl/faq/elektroniczny-obieg-umow-elektroniczny-obieg-umow-w-jaki-sposob-gwarantowane-jest-bezpieczenstwo-i-poufnosc-danych/): Aplikacja Elektroniczny Obieg Umów oparta jest na infrastrukturze i360. Jest to podmiot, który jako jedyny w branży wsparcia sprzedaży posiada certyfikowaną przez TÜV RHEINLAND Międzynarodową Normę Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji: „ISO/IEC 27001:2013 Technika informatyczna – Techniki bezpieczeństwa – Systemy zarządzania bezpieczeństwem informacji”. Równocześnie system informatyczny, na którym oparta jest aplikacja Elektronicznego Obiegu Umów jest przedmiotem stałych audytów prowadzonych przez międzynarodowe zespoły ekspertów Klientów korzystających na stałe z i360 Loyalty Software.
- [Grywalizacja. Co to jest grywalizacja?](https://i360.com.pl/faq/grywalizacja-co-to-jest-grywalizacja/): Grywalizacja (z ang. gamnification) to wykorzystanie technik motywacyjnych stosowanych od lat przez projektantów gier video w programach lojalnościowych i motywacyjnych.
- [Grywalizacja. Jakie są narzędzia grywalizacji?](https://i360.com.pl/faq/grywalizacja-jakie-sa-narzedzia-grywalizacji/): Grywalizacja wykorzystuje big data do celów motywacji. W jej centrum umieszczany jest program lojalnościowy lub motywacyjny oferowany przez przedsiębiorstwo, który następnie obudowywany jest mechanizmami rywalizacji. W ten sposób techniki motywacyjne, stosowane od wielu lat przez producentów gier video, wykorzystywane są w zupełnie innym kontekście, przynosząc jednocześnie satysfakcjonujące efekty.
- [Loteria. Czym są loterie?](https://i360.com.pl/faq/loteria-czym-sa-loterie/): Loterie promocyjne, audioteksowe oraz fantowe, a także inne typy akcji wymienione w art. 2 ustawy o grach hazardowych, składają się razem na kategorię gier losowych. Są to gry o wygrane pieniężne lub rzeczowe, których wynik w szczególności zależy od przypadku. Te zaś łącznie z zakładami wzajemnymi, grami w karty oraz grami na automatach stanową grupę gier hazardowych.
- [Loteria promocyjna. Czym są loterie promocyjne?](https://i360.com.pl/faq/loteria-promocyjna-czym-sa-loterie-promocyjne/): Loterie promocyjne są grami losowymi, w których uczestniczyć mogą osoby, które ukończyły trzynasty rok życia, które biorą udział przez zakup promowanego produktu lub usługi. Udział w loterii możliwy jest również przez zakup innego dowodu udziału w grze, podczas której organizatorzy losują nagrody wśród uczestników.
- [Loteria audioteksowa. Czym są loterie audioteksowe?](https://i360.com.pl/faq/loteria-audioteksowa-czym-sa-loterie-audioteksowe/): Loterie audioteksowe, wymienione w art. 2 ustawy o grach hazardowych, są definiowane jako gry losowe. Ich cechą charakterystyczną są rzeczowe lub pieniężne wygrane, a same wyniki gry zależą wyłącznie od przypadku.
- [Loteria audioteksowa. Jakie są cele loterii audioteksowej?](https://i360.com.pl/faq/loteria-audioteksowa-jakie-sa-cele-loterii-audioteksowej/): Loterie audioteksowe to gry losowe,  których zasady określone zostały w Polsce przez treść Ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych oraz akty wykonawcze do niej. Wraz z loteriami promocyjnymi czy fantowymi, akcje audioteksowe cieszą się w naszym kraju znaczną popularnością.
- [Loteria promocyjna i audioteksowa. Jakie są różnice?](https://i360.com.pl/faq/loteria-promocyjna-i-audioteksowa-jakie-sa-roznice/): Obie akcje są podobne do siebie pod tym względem, że umożliwiają wygranie nagród pieniężnych lub rzeczowych na drodze losowania. Co jednak je różni? W loteriach promocyjnych można wziąć udział nieodpłatnie, przez zakup promowanego produktu, usługi bądź innego „dowodu udziału w grze”. Ich uczestnicy muszą mieć ukończone 13 lat. Udział w loterii audioteksowej jest odpłatny, ponieważ wiąże się z wysłaniem wiadomości SMS (ew. wykonaniem połączenia telefonicznego). Osoby biorące udział w tej grze muszą być pełnoletnie.
- [Loteria fantowa. Czym są loterie fantowe?](https://i360.com.pl/faq/loteria-fantowa-czym-sa-loterie-fantowe/): W Polsce możliwe są do zorganizowania cztery typy loterii: promocyjne, audioteksowe, fantowe oraz pieniężne. Ostatnie objęte są monopolem państwa, a zasady przeprowadzania wszystkich określone zostały w Ustawie z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych, wraz z aktami wykonawczymi do niej.
- [Loteria. Kto może brać udział w loterii?](https://i360.com.pl/faq/loteria-kto-moze-brac-udzial-w-loterii/): Loterie promocyjne, audioteksowe i fantowe często wspierają profesjonalnie przygotowane programy lojalnościowe. Dlaczego jednak cieszą się one taką popularnością, kto może w nich wziąć udział i do kogo dokładnie są skierowane?
- [Loteria. Jakie są zasady organizacji loterii w Polsce?](https://i360.com.pl/faq/loteria-jakie-sa-zasady-organizacji-loterii-w-polsce/): Zasady organizacji loterii w Polsce reguluje ustawa z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Zgodnie z ustawą zorganizować można trzy rodzaje loterii: promocyjne, audioteksowe i fantowe. Organizacja czwartego ich rodzaju – loterii pieniężnych – jest objęta monopolem państwa.
- [Loteria. Jakie wymogi należy spełnić, organizując loterię?](https://i360.com.pl/faq/loteria-jakie-wymogi-nalezy-spelnic-organizujac-loterie/): Działania administracyjne związane z procesem organizacji loterii powinny być przeprowadzanie wraz z postępowaniem przed Dyrektorem Izby Administracji Skarbowej, Naczelnikami Urzędów Skarbowych oraz Naczelnikiem Urzędu Celno-Skarbowego. Zasady organizacji określone zostały w treści Ustawy o grach hazardowych, a otrzymanie zezwolenia na przygotowanie loterii w Polsce wymaga m.in. złożenia wniosku o zgodę i innych dokumentów do odpowiedniego urzędu, stworzenia regulaminu czy uiszczenia niezbędnych opłat.
- [Loteria audioteksowa. Jak zorganizować loterię audioteksową?](https://i360.com.pl/faq/loteria-audioteksowa-jak-zorganizowac-loterie-audioteksowa/): Wśród głównych działań związanych z organizacją loterii audioteksowej można wymienić:
- [Loteria promocyjna. Jak zorganizować loterię promocyjną?](https://i360.com.pl/faq/loteria-promocyjna-jak-zorganizowac-loterie-promocyjna/): Do istotnych zadań, jakie należy dopełnić, zalicza się m.in.:
- [Loteria promocyjna i audioteksowa. Komu zlecić organizację loterii promocyjnej i audioteksowej ?](https://i360.com.pl/faq/loteria-promocyjna-i-audioteksowa-komu-zlecic-organizacje-loterii-promocyjnej-i-audioteksowej/): Organizacja loterii promocyjnej i audioteksowej to skomplikowany proces zajmujący wiele czasu. Wiele firm z tego powodu decyduje się na wsparcie profesjonalnej agencji, co pozwala na znaczną oszczędność nie tylko czasu, ale również pieniędzy. Doświadczeni specjaliści są bowiem w stanie przygotować wysokiej jakości loterię, chroniąc zleceniodawcę przed dodatkowymi kosztami czy koniecznością inwestowania w potrzebne do akcji narzędzia. Wiedza profesjonalistów pozwala także na uniknięcie często popełnianych błędów i stanowi gwarancję tego, że loteria promocyjna czy audioteksowa przyniesie oczekiwane rezultaty w krótkim czasie.
- [Program lojalnościowy. Czym są programy lojalnościowe i motywacyjne?](https://i360.com.pl/faq/program-lojalnosciowy-czym-sa-programy-lojalnosciowe-i-motywacyjne/): Programy lojalnościowe są akcjami trwającymi przez dłuższy czas, dzięki którym klienci mogą otrzymywać nagrody i oferty specjalne za robienie zakupów. Liczyć się może zarówno ich wielkość, jak i częstotliwość. Programy lojalnościowe możemy podzielić na dwa rodzaje :
- [Program lojalnościowy. Jakie są rodzaje programów lojalnościowych?](https://i360.com.pl/faq/program-lojalnosciowy-jakie-sa-rodzaje-programow-lojalnosciowych/): Programy lojalnościowe cieszą się w Polsce ogromną popularnością, bo przynoszą realne korzyści obu stronom akcji. Przedsiębiorca może zyskać dzięki nim wiernego i powracającego klienta, a konsument będzie cieszył się lepszymi cenami, promocjami i różnego typu atrakcyjnymi ofertami
- [Program lojalnościowy. Jak zbudować dobry program lojalnościowy?](https://i360.com.pl/faq/program-lojalnosciowy-jak-zbudowac-dobry-program-lojalnosciowy/): Programy lojalnościowe mają na celu budowanie wiarygodności marki i jej pozytywnego wizerunku, a także zdobywanie długoterminowych klientów, którzy są nagradzani za swoje zakupy. Akcja zwykle trwa dłuższy czas, a konsumenci mogą cieszyć się z określonych profitów dzięki wielkości lub częstotliwości swoich zakupów. W takiej sytuacji obie strony odnoszą realne korzyści – przedsiębiorcy zyskują stałego klienta, a uczestnik programu otrzymuje zniżki, bonusy czy innego typu oferty specjalne.
- [Program lojalnościowy. Jak wdrożyć program lojalnościowy?](https://i360.com.pl/faq/program-lojalnosciowy-jak-wdrozyc-program-lojalnosciowy/): Programy lojalnościowe to akcje trwające przez dłuższy czas, dzięki którym konsumenci mogą otrzymać nagrodę za robienie zakupów – ich powtarzalność czy wielkość. Akcje te dzielone są na dwa typy:
- [Program lojalnościowy. Jakie są najczęstsze błędy popełniane przez organizatorów programów lojalnościowych?](https://i360.com.pl/faq/program-lojalnosciowy-jakie-sa-najczestsze-bledy-popelniane-przez-organizatorow-programow-lojalnosciowych/): Programy lojalnościowe to działania długookresowe, które mogą przynieść ogromne korzyści zarówno przedsiębiorcy, jak i konsumentowi. Pierwszy z wymienionych zyskuje stałego, wiernego klienta, który generuje regularne zyski. Drugi natomiast może cieszyć się określonymi atrakcyjnymi przywilejami, otrzymywanymi np. w zamian za regularne zakupy. Aby jednak programy lojalnościowe odpowiednio działały i przynosiły efekty, niezbędne jest ich prawidłowe i świadome przygotowanie. Tworzenie ich w pośpiechu, bez konsultacji z doświadczonymi ekspertami z branży, prowadzić może do wystąpienia licznych błędów i niedociągnięć.
- [Program lojalnościowy. Na co zwrócić uwagę przy wyborze agencji do obsługi programu lojalnościowego?](https://i360.com.pl/faq/program-lojalnosciowy-na-co-zwrocic-uwage-przy-wyborze-agencji-do-obslugi-programu-lojalnosciowego/): Decydując się na programy lojalnościowe, warto zwrócić się o pomoc do profesjonalistów zawodowo zajmujących się wdrażaniem, zarządzaniem i prowadzeniem tego typu akcji. Dzięki nim możliwe jest uniknięcie najczęstszych błędów i uchronienie się przed wszelkimi kłopotami, przez które program może nie być tak skuteczny, jak oczekuje tego organizator. Jest to także ogromna oszczędność czasu i środków. Zatrudnienie profesjonalnej agencji poprawia wydajność organizacyjną i chroni firmę przed wydawaniem pieniędzy na zakup niezbędnego oprogramowania czy różnego typu niezbędnych narzędzi.
- [Uczestnicy akcji promocyjnych. Kim są gracze w akcjach promocyjnych?](https://i360.com.pl/faq/uczestnicy-akcji-promocyjnych-kim-sa-gracze-w-akcjach-promocyjnych/): „Gracze” to inaczej zawodowi uczestnicy akcji promocyjnych. Są to osoby, które skrupulatnie zapoznają się z zapisami regulaminów i skutecznie wykorzystują wszystkie w nich luki oraz uprawnienia w nich przewidziane. Osoby takie utrzymują się z udziału w loteriach, konkursach, sprzedaży premiowej, które sprzedają uzyskane nagrody czerpiąc w ten sposób korzyści finansowe.
- [Współczynnik incentywizacji . W jaki sposób wyliczyć współczynnik incentywizacji?](https://i360.com.pl/faq/wspolczynnik-incentywizacji-w-jaki-sposob-wyliczyc-wspolczynnik-incentywizacji/): Współczynnik incentywizacji pozwala zrozumieć i ocenić, jak atrakcyjny jest dany program lojalnościowy dla biorących w nim udział klientów. W praktyce pozwala on bowiem odpowiedzieć w prosty sposób na pytanie, jaka część każdej złotówki wydanej przez konsumenta zostanie mu zwrócona w postaci rabatu, punktów lojalnościowych czy w innej formie.